京东这一年，挑战与热爱

京东这一年，挑战与热爱

国内外大牌加速涌入，众多服饰品牌回归

被疫情偷走的2021年，对于每一个人、每一个企业都充满挑战，与此同时，我们也看到了全国人民众志成城抗击疫情的磅礴力量，也曾被无数个细小的温暖瞬间而触动心灵，对于生活，保持热爱。

这一年，零售市场充满机遇与挑战，市场环境变化、消费迭代升级、新品牌层出不穷。然而，通过持续完善平台生态、加码技术投入、深耕全渠道能力建设，京东携手合作伙伴一起实现了高质量增长。

这一年，京东积极践行“始终创造价值”的本质，积极发挥供应链优势，保供应、稳价格，为用户、合作伙伴和实体经济创造了更大价值。甘于做最苦、最累的事但有价值的事，这是京东持之以恒的坚守，也是京东区别于很多科技互联网企业的核心力量。

这一年，京东依靠智能供应链和智能物流等新基建优势，稳定商品价格、保障民生商品供应、确保品牌商家正常经营。其中，京东超市及七鲜超市全力加大民生商品的供货保障，确保蛋、蔬果、肉禽、方便食品、调味品等民生商品备货充足。京东生鲜坚持“逢鲜必检”，针对入库生鲜商品实施100%核酸检测。

这一年，京东为帮助涉灾地区商家渡过难关，京东平台生态也做出了一系列规则调整，发布减免政策，帮助商家减少店铺损失、降低经营成本，加快复工复产。

众所周知，以90后、00后为代表的“Z世代”消费力量崛起，成为2021年的消费新势力。他们是不愿意被别人定义的“自定义青年”，他们更加追求新潮与个性。

顺应时代潮流与风向，这一年，京东联合各大品牌厂商，挖掘新品类、首发新产品、推动消费新风尚。其中，京东家电推出“超级焕新计划”，超1亿家庭因此买到了心仪的新品类家电。京东小魔方也全新升级，给消费者带来了更多元的新品权益和玩法。

这一年，京东MALL等多个京东零售创新业态先后落地，为消费者提供了更加丰富的消费场景选择。同时，京东健康宠物医院、京东自营家政业务也在这一年纷纷上线，为消费者带来更全面、更贴心的优质服务。

这一年，越来越多的国内外大牌加速涌入京东，尤其是时尚居家品牌。其中，LVMH集团旗下路易威登LOUIS VUITTON、BVLGARI宝格丽、DIOR迪奥、纪梵希GIVENCHY等知名奢品品牌，爱马仕集团旗下鞋履品牌John Lobb都在这一年与京东达成合作。

于此同时，服饰领域也有众多国内外品牌全面回归，包括波司登、绫致集团旗下品牌等超过100家国内外KA品牌全新入驻。此外，雅诗兰黛等美妆品牌，锐驰、失物招领等20多家国内外居家设计品牌，也都与京东达成合作。2021年，京东成为了新的时尚居家潮流聚集地。

不止于此，为了更好地满足消费者购买进口好物的需求，这一年，京东国际数码免税馆进驻三亚海旅免税城，首家海南离岛免税店——海旅免税城、深圳免税旗舰店入驻京东。同时，京东国际跨境进口冷链生鲜品类也在11.11期间全新上线。京东生鲜更打通智利车厘子直采供应链，并获得了首批从智利航运到国内约1200吨的车厘子货源。在消费者跨境出游受阻的情况下，2021年，京东成为了更多中国消费者与全球好物链接的纽带。

这一年，京东的用户服务体系不断迭代升级，多项创新服务上线，满足了消费者在更多生活场景中的服务需求。

这一年，京东电器联合家电品牌发起“京东电器蓝盾计划”，为消费者提供安全健康的入户服务；京东居家上线卫浴、家具“先行赔付”等服务，让消费者家装更省心；京东健康宠物医院正式上线，为宠物主提供24小时在线的执业宠物医生问诊服务；京东京车会推出10项无忧服务，为车主提供更加安心、省心、放心的汽车养护体验；京东自营家政业务也在北京地区上线，为消费者带来专业的家政解决方案；京东运动与全国近5000家场馆系统打通，让更多消费者可以尽情挥洒汗水；京东超市在11.11期间实施30天价保等10项重磅服务，为消费者安心购物保驾护航。

全国首家京东MALL开业，落地西安

这一年，京东零售全渠道战略进入加速拓展期，带动了更多实体商家创新增长。全国首家京东MALL落地西安，成为京东零售创新的又一成果；京东超市全渠道业务规模持续扩大，目前已覆盖了全国400多座城市，超3万家门店；京东旗下美食生鲜超市七鲜同样布局提速，2021年门店增速达70%；京东京车会目前已覆盖全国163座城市的超1400家门店。另外，包括无印良品与七鲜联手打造的首家生鲜复合店，京东京车会首家自营门店、京东国际首家进口综合馆等新型实体门店也于今年先后落地。

这一年，中国脱贫攻坚战取得了全面胜利，开启了乡村振兴新征程。这一年，京东积极投身乡村振兴，链接全国特色产业带，助力产业带智能化转型，推动着农民增收与消费升级的正循环。

这一年，京东“奔富计划”加速推进，截至2021年丰收节，已与江苏宿迁、陕西武功等30个农业产业带政府签约合作，10个月带动超2200亿产地农产品产值增长。为助力优质农产品品牌打造，京东还推出“千县名品计划”，并打造了宿迁霸王蟹、修文猕猴桃等多个标杆品牌。

这一年，京东时尚居家业务分别与温州建材产业带，上海、济南、广州、沧州等美妆产业带，莆田鞋靴产业带等达成合作。京东超市目前也已在全国19个省330个区县成功打造超过50个特色产业带，为全国超过200个产业带工厂和农商户提供了更广阔的生意机会。

“独行者疾 众行者远”，作为一家同时具备实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业，京东在众多科技互联网公司起落动荡的一年，保持了初心，展现了一家新型实体企业的责任和担当。

用热爱致敬生活，用科技汇聚向上力量。这是京东的写照，也是疫情阴霾下的经济和生活，最好的写照。