从328年会到超级柿粉日 格兰仕如何刷新“国民家电”

近日，格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤率高管团队，亮相格兰仕中国市场328云峰会，以“屏对屏”的形式与全国客户与消费者见面。格兰仕直播间、易厨直播间、线下体验店多点“连麦”，探讨新零售时代的价值共创与共享，种草健康新国货。

新式料理师、互联网公司运营、世界500强供应链管理……来自不同城市、不同职业的用户齐上阵，变身格兰仕“创意体验官”，为国民家电代言。蜜雪冰城、蜂花、泸州老窖、得力等多个具有行业代表性的国货品牌，也在各个社交媒体互撩传情，为格兰仕西红柿粉丝送上生日祝福。

一年一度的格兰仕328年会，自上个世纪90年代初诞生，至今已连续举办近30年，并从最初针对客户的定期交流会，逐渐升级成一个面向全球西红柿粉丝的“超级柿粉日”。作为中国家电的代表企业，格兰仕以用户为中心，立足产业的专业化深耕与全产业链布局，不断创新求变、探索高质量发展的路径愈发清晰。

以用户为起点和终点的创新与坚守

自1992年进军家电产业，从一台微波炉开启家电传奇篇章，格兰仕本着“努力，让顾客感动！”的经营宗旨，立足科技创新，不断满足国民生活需要。

从1999年格兰仕以“黑金刚”创造一款微波炉热销全球的传奇，到2005年刻着“中国红”符号的系列光波炉成为家电市场热词，从2010年格兰仕创新光波变频技术，推进微波炉双变频时代，到2016年Q6系列微蒸烤一体机面世，革命性地把专业微、蒸、烤融和在一台烹饪电器。正是这份以用户为起点和终点的洞察与创新，让格兰仕不断开发出一个个极具市场竞争力的健康家电，赢得了来自全球粉丝的喜爱。

2021年，随着“太空出差三人组”长达180天的太空之旅开启，格兰仕历经十年研制的第一台航天微波炉也首次在公众面前揭开神秘面纱。为了推动航天科技全民共享，带给消费者全新的下厨体验，格兰仕推出“7分钟烹饪3人餐”DR空气炸微波炉，不仅满足了国人将“宇宙厨房”同款搬回家的心愿，也让格兰仕国民家电、民族品牌的形象深入人心。

当前，中国家电发展迎来“焕新升级”的新拐点，巨大的国内市场伴随着持续的消费升级带来了更多想象的空间。格兰仕围绕“格兰仕”“易厨”双品牌战略和多品类布局，将健康家电产业链从厨房电器向全屋家电拓展，通过蒸烤箱、洗碗机、洗衣机、干衣机、冰箱等产品，全方位构建起国民“吃穿用住”的理想生活场景，为千家万户打造出一站式全屋健康家居解决方案。

只有真正理解用户，与用户共同成长的品牌，才能在不断迭代的消费群体中保持着几十年如一日的用户口碑。近日，由中国知名品牌评级与顾问机构Chnbrand发布2022年中国顾客满意度指数C-CSI研究成果及排行榜发布，格兰仕微波炉再次位居榜首。

数字化转型发力“第二增长曲线”

当前，伴随着疫情持续动荡，全球经济迈入一轮持续多变的新周期，家电行业普遍面临国内市场需求平淡、大宗原材料价格飞涨、国际物流成本飙升、供应链受阻、汇率波动等诸多挑战。

在加快创新驱动步伐的同时，面对智能化、数字化、工业4.0，以及物联网、智慧家庭等一轮信息技术变革，格兰仕持续加大对未来发展的投入，积极主动发挥家电产业链“链主”担当，以数字化转型升级发力“第二增长曲线”。

一方面，在疫情最为严重的2020年，格兰仕启动年产1100万台微波炉智能制造基地建设，并用50天时间实现快速投产，成为支撑格兰仕在之后两年间争战全球市场，以中国制造强大的全产业链整合实力，满足了全球不同国家和地区用户需求。也再次刷新了世界对于中国制造能力和中国品牌实力的认知。

另一方面，在加速推进智能制造基地建设同时，格兰仕打通了智能制造全产业链的“最后一公里”， 通过自主芯片做到产业链供应链自主可控，同时还开发应用于智能家居的操作系统，发力边缘计算和新能源。首款芯片“细滘”于2020年应用到微波炉上，第二款芯片“狮山”也在2021年流片成功。

“通过数字化聚合全要素、全产业链、全生态合作伙伴的力量，共同为全球用户打造出更加高效、更高质量的体验。”格兰仕方面表示。